Réparation ou nettoyage de thermopompe : que faire ?

EGL Entretien fait exclusivement le nettoyage de thermopompes murales et de climatiseurs muraux dans la région de Québec, depuis 2010. Nous ne faisons ni réparation ni installation.

Cette page vous aide à distinguer un problème d'encrassement, que le nettoyage peut régler, d'une panne qui demande un technicien en réparation.

Un doute ? Appelez-nous au 581-998-0620 : selon les symptômes, nous planifions un nettoyage ou nous vous orientons vers des partenaires de la région qui font la réparation.

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Quand le nettoyage peut régler le problème

Ces signes viennent souvent de la poussière, de l'humidité et des moisissures accumulées dans l'unité intérieure :

• Odeur de moisi ou d'humidité au démarrage (voir les mauvaises odeurs de thermopompe).
• Eau qui coule de l'unité intérieure, souvent à cause d'un drain de condensation obstrué (voir pourquoi une thermopompe coule).
• Débit d'air faible ou appareil plus bruyant, à cause de filtres, d'un serpentin ou d'une turbine encrassés.
• Givre sur l'unité intérieure lorsque l'air circule mal (voir pourquoi un air climatisé fait de la glace).
• Appareil jamais nettoyé depuis son installation ou depuis plus de 2 ans.

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Quand il faut plutôt un technicien en réparation

Ces situations ne se règlent pas par un nettoyage :

• L'appareil ne démarre pas ou s'arrête aussitôt.
• Un code d'erreur ou un voyant clignotant persiste après le nettoyage des filtres.
• L'unité extérieure ne tourne pas, ou fait un bruit de claquement ou de grincement.
• L'appareil chauffe ou refroidit mal malgré des filtres propres, ou la glace revient : un manque de gaz réfrigérant est possible.
• Les disjoncteurs sautent, ou de l'eau se trouve près des composantes électriques.

Odeur de brûlé, fumée ou étincelles : éteignez l'appareil, coupez son alimentation et faites appel à un technicien.

Notre technicien détient la qualification environnementale Halocarbure et peut vérifier le gaz réfrigérant lorsque l'inspection le justifie. Une réparation ou une recharge relève toutefois d'un technicien en réparation.

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Ce que comprend un nettoyage EGL

• Démontage sécuritaire du boîtier de l'unité intérieure
• Nettoyage du serpentin de l'évaporateur
• Décontamination de la turbine de ventilation (cage d'écureuil)
• Nettoyage et désobstruction du drain de condensation
• Désinfection antibactérienne et antifongique des composantes internes
• Nettoyage des filtres et de l'unité extérieure
• Vérification du bon fonctionnement général du système
• Vérification du gaz réfrigérant lorsque l'inspection le justifie

Comptez de 60 minutes à 1 h 30 par unité. Le prix débute à 180 $ pour une unité intérieure standard et peut aller jusqu'à environ 240 $ selon le nombre d'unités et l'accessibilité. Le prix confirmé au téléphone est celui que vous payez. Voir la page des prix.

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Le nettoyage régulier aide-t-il à éviter certaines pannes ?

Une unité encrassée brasse moins bien l'air, et l'humidité qui stagne favorise les moisissures. Un nettoyage complet tous les 2 ans pour une thermopompe utilisée à l'année, ou tous les 3 ans pour un climatiseur mural utilisé seulement l'été, aide à limiter les problèmes liés à l'encrassement. Il ne remplace pas l'entretien recommandé par le fabricant et ne prévient pas les pannes mécaniques ou électriques.

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Questions fréquentes

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Faites-vous la réparation de thermopompes ?

Non. EGL Entretien fait exclusivement le nettoyage de thermopompes murales et de climatiseurs muraux, depuis 2010. Nous ne faisons ni réparation ni installation, mais nous pouvons vous orienter vers des partenaires de la région qui font la réparation.

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Comment savoir si mon problème relève du nettoyage ou de la réparation ?

Une odeur de moisi, un débit d'air faible, une eau qui coule de l'unité intérieure ou un givre léger viennent souvent de l'encrassement, et un nettoyage peut aider. Un appareil qui ne démarre pas, un code d'erreur qui persiste, un bruit anormal de l'unité extérieure ou des disjoncteurs qui sautent demandent un technicien en réparation. En cas de doute, appelez-nous au 581-998-0620.

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Le nettoyage règle-t-il une thermopompe qui fait de la glace ?

Parfois. Un filtre, un serpentin ou une turbine encrassés limitent la circulation de l'air et peuvent causer du givre sur l'unité intérieure. Si la glace revient après le nettoyage, ou si elle se forme sur les conduits ou l'unité extérieure, un manque de gaz réfrigérant est possible et un technicien en réparation doit intervenir.

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Combien coûte un nettoyage de thermopompe ou de climatiseur mural ?

Le prix débute à 180 $ pour une unité intérieure standard et peut aller jusqu'à environ 240 $ selon le nombre d'unités et l'accessibilité. Le prix confirmé au téléphone est celui que vous payez. Voir la page des prix.

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Quelles villes desservez-vous ?

Nous desservons la grande région de Québec, de Lévis à Beaupré, dont Beauport, Charlesbourg, Sainte-Foy, Limoilou et Val-Bélair. Consultez la page Québec ou la liste complète sur notre page d'accueil.

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Vous hésitez entre nettoyage et réparation ?

Appelez EGL Entretien au 581-998-0620 et décrivez ce que vous observez. Nous vous dirons si un nettoyage peut aider ou si un technicien en réparation est plus approprié. Voir nos qualifications CCQ et INCV.

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